礼仪培训会议记录-金牌娱乐平台
金牌娱乐平台讲话致辞会议发言2→ 正文

礼仪培训会议记录

    作为有十多年星级酒店管家经验的邱老师主要对礼节礼貌、仪表仪容及家居服务技能进行了培训。邱老师讲解的种种技巧、经验都非常实用。礼仪不仅可以有效地展现一个人的教养、风度和魅力,还体现出一个人对社会的认知水准、个人学识、修养和价值。礼仪是提高个人素质和单位形象的必要条件;是人立身处世的根本、人际关系的润滑剂、是现代竞争的附加值。“不学礼,无以立”已成为人们的共识。“内强个人素质、外塑单位形象”,正是对礼仪作用的恰到好处的评价。

    礼仪——礼貌、礼节、仪表、仪式

    尊敬之心,礼也。一切礼仪的一个基础首先就是一颗尊敬的心。

    礼仪交往的原则:

    1、彬彬有礼,尊重主人,不卑不亢

    2、热情友好,谦虚谨慎,殷勤好客,自重自爱

    3、感情适度,谈吐适度,举止适度

    礼仪的表现主要有:仪容,服装,坐姿、站姿、走姿、手势,握手礼、鞠躬礼、致意礼,问候与交谈,捡姿等等。在提供服务中应提倡“五声”——迎宾声,称呼声,致谢声,致歉声,送客声,杜绝“四语”——蔑视语,烦躁语,否定语言,斗气语,而且必须杜绝不良小动作,如不当使用手机,当众打哈欠,当众挠头发等等,这些或许在我们多少都懂些,但可能有许多细节不曾注意,或者也没有考虑得这么全面细致过,看来经验真的是一笔宝贵的财富。我们应该好好利用这笔财富,正如邱老师今天所说——要像一块海绵,尽量吸收这些受益终身的教诲

更多关于礼仪培训会议记录的文章>>
  • 公司会议记录格式
  • 五五普法会议记录
  • 党员转正会议记录
  • 会议记录格式范文
  • 民主生活会记录格式
  • 审查入党志愿书记录范文
  • 【上一文章  参军决心书
    【下一文章  没有了】